Условия:
1. Имеется доступ к форумному аккаунту
Восстановление:
1. Зайдите на http://www.pwonline.ru/
2. Авторизируйтесь, т.е. введите форумные логин и пароль.

3. Войдите в меню "мой кабинет".

4. Далее выбирайте пункт "Пополнить игровой счет"

5. И в выпадающем меню будет список всех ваших игровых аккаунтов, которые привязаны к данному форумному аккаунту.

Восстановление пароля от игрового аккаунта.

Условия:
1. Имеется доступ к форумному аккаунту
2. Вы знаете игровой логин
3. Имеется доступ к электронной почте
Восстановление:
1. Зайдите на http://www.pwonline.ru/
2. Авторизируйтесь, т.е. введите форумные логин и пароль.

3. Войдите в меню "мой кабинет".

4. Далее выбираем пункт "Восстановление пароля" из подменю "аккаунты".

5. Теперь введите ваш логин от игрового аккаунта и нажмите кнопку "восстановить пароль". Пароль будет сгенерирован случайным образом и отправлен на адрес электронной почты, указанный Вами при регистрации.

Восстановление пароля от форумного аккаунта

Условия:
1. Вы знаете адрес электронной почты, который вы указали во время регистрации и имете к нему доступ.
Восстановление:
1. Зайдите на http://forum.pwonline.ru/login.php?do=lostpw
2. Введите адрес вашей электронной почты и следуйте дальнейшим инструкциям

Сброс пароля от банка
Необходимо:
1. Знать стандартные данные, такие как: Имя вашего игрового аккаунта, имя вашего форумного аккаунта, имя персонажа, дата и время обнаружения проблемы, название игрового сервера, название вашего провайдера
2. Знать регистрационный e-mail
3. Знать дату регистрации аккаунта
4. Предоставить информацию о платежах
5. Иметь скриншот регистрационного письма
6. Возможно нужно будет предоставить скриншоты вашего персонажа поуровнего развития.
Сброс пароля:
1. Зайдите на http://support.astrumnival.com/new/
2. Авторизируйтесь (подробности тут).
3. Отправьте запрос следуя следующей цепочке: Perfect World -> Игровая проблема или вопрос/Проблема с персонажем -> Утрата пароля к банку/инвентарю
4. Заполните запрос необходимыми данными и отсылайте запрос.
Следует помнить
1. Пароль могут сбросить только на банк, на аукционе пароль не сбрасывается.
2. Если у вас нет каких-либо данных, вам могут отказать в сбросе пароля.
3. Пароль сбрасывают первый раз, в последующих обращениях могут отказать.

Восстановление адреса электронной почты

Условия:
1. Вы имеете доступ к форумному аккаунту
Восстановление:
1. Зайдите на http://www.pwonline.ru/
2. Авторизируйтесь, т.е. введите форумные логин и пароль.

3. Войдите в меню "мой кабинет".

4. Далее в подменю "подписки" выберите пункт "Список рассылок"

5. Здесь вы можете посмотреть адрес эл. почты, на который вы зарегестрированны.

Восстановление регистрационного e-mail, зная логин и пароль
Потерян доступ к регистрационной почте
Почтовый ящик удален, заблокирован или его не существует
Миниатюры

С картинками смотрим пройдя по ссылке ниже))

Источник: http://forum.pwonline.ru/showthread.php?t=68007